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一(yi)般(ban)航空公司所需(xu)要空服員的特質(zhi)

　　◎ 值得信賴及誠實

　　◎ 熱忱(chen)及信心

　　◎ 姿態及(ji)自信

　　◎ 聆聽與溝(gou)通(tong)的(de)技巧

　　◎ 自(zi)動自(zi)發及活力

　　在面試時(shi)，有時(shi)主考官有會(hui)出一(yi)先問(wen)題，并要(yao)求你做(zuo)一(yi)個完整故事性回(hui)答。在家里(li)準備時(shi)，首先可(ke)以(yi)擬定幾(ji)個問(wen)題，寫下可(ke)能的(de)回(hui)答，并有條理的(de)從過去闡述到現在。答案的(de)內容要(yao)包括：

　　◎ 起頭(tou) - 要明確說出時(shi)間、地(di)點等。

　　◎ 中間 - 開始敘述(shu)整個故(gu)事(shi)，但注意要(yao)保(bao)持簡短(duan)，并與主(zhu)題有關不要(yao)離(li)題。

　　◎ 結束 - 告訴他們你從過去的(de)經(jing)驗(yan)中學到什么?以(yi)及一些你個(ge)人(ren)的(de)感想(xiang)。

　　接(jie)下來把寫下來的(de)東(dong)西(xi)重新(xin)看(kan)(kan)一遍(bian)，調整(zheng)所寫的(de)內(nei)容。然後(hou)用攝影機(ji)錄下自己回答的(de)情形。重覆的(de)觀看(kan)(kan)并不斷的(de)改進。也(ye)可(ke)(ke)以(yi)請朋友(you)們(men)給你一些誠實的(de)意(yi)見。最後(hou)，很重要的(de)一點就(jiu)是團隊(dui)精神與組織能力(li)，其實在(zai)面試時，主考官就(jiu)能看(kan)(kan)出你是否具(ju)備(bei)(bei)這樣的(de)條件。因(yin)為從你的(de)回答中(zhong)可(ke)(ke)以(yi)看(kan)(kan)出你是否用心準(zhun)備(bei)(bei)過(guo)，并利用不同的(de)資(zi)訊充實自己。

　　進入面試時

　　◎ 要放(fang)松(song)精神、態度從容不迫，并且面(mian)帶微笑(xiao)。

　　◎ 在回(hui)答前在心里做一次快速的(de)(de)整理，但不(bu)要拖(tuo)的(de)(de)太久(jiu)，也不(bu)要太明顯。

　　◎ 回答時要口(kou)齒清(qing)晰，有(you)條不紊的回答。

　　◎ 如果(guo)在回答(da)中(zhong)(zhong)主考官(guan)突然打(da)斷你的(de)(de)回答(da)，并(bing)由你的(de)(de)回答(da)中(zhong)(zhong)問你其他的(de)(de)問題，千萬不要漏出(chu)訝異及慌張的(de)(de)神情。同樣的(de)(de)重(zhong)覆(fu)第(di)一(yi)及第(di)二個步驟，記住自己的(de)(de)重(zhong)點，不要因為主考官(guan)混淆了(le)題目，連自己的(de)(de)答(da)案也亂了(le)

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