注(zhu)意的方(fang)面
一、禮儀得體(ti)
我們(men)知道(dao)人(ren)類為(wei)維系正常的(de)(de)社會生活，會表現出規范的(de)(de)禮儀(yi)，禮儀(yi)可以說是人(ren)們(men)共(gong)同遵守的(de)(de)最起碼的(de)(de)道(dao)德規范，人(ren)們(men)在(zai)(zai)自身的(de)(de)生活過(guo)程(cheng)中和與人(ren)的(de)(de)相互(hu)交(jiao)往之中，是很注重(zhong)對禮儀(yi)的(de)(de)培(pei)養的(de)(de)。而在(zai)(zai)高鐵服(fu)務中，乘(cheng)務員得(de)體的(de)(de)禮儀(yi)不僅可以較好的(de)(de)維護鐵路(lu)局的(de)(de)形象而且也會是出門在(zai)(zai)外的(de)(de)游客感(gan)到(dao)溫馨，覺得(de)溫暖。
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二，專業知識
作為空乘(cheng)人員，您(nin)需要具有完整的(de)專業知(zhi)識(shi)。當(dang)然，這(zhe)并不意味著您(nin)僅(jin)對理論有所了解，更重要的(de)是您(nin)對實踐的(de)應用有所了解。學(xue)生必須充分利(li)用在(zai)實際的(de)鐵路運輸系統中(zhong)學(xue)到的(de)知(zhi)識(shi)。
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三、出色的應變能力
高速(su)列車的工作人員非常辛苦。他們必(bi)須每天保持(chi)微笑，并且還可以謹(jin)慎地為客戶(hu)提供服務(wu)。有(you)時，當您(nin)遇到一些問題(ti)時，您(nin)需要自己解決(jue)。因此(ci)，在學(xue)生上(shang)學(xue)期間，您(nin)必(bi)須學(xue)習處(chu)理(li)各(ge)種(zhong)情況。作為杰出的乘務(wu)員，您(nin)首先必(bi)須具有(you)良好的組織能(neng)力，因為鐵(tie)路(lu)是一個(ge)人流相對較(jiao)多(duo)的地方，而高鐵(tie)交(jiao)通向世界開放(fang)。如果遇到緊急情況，則必(bi)須自己組織和處(chu)理(li)。
推薦學(xue)校
?成都航空(kong)高鐵學校1984年建于四川省成都(dou)市，是一(yi)所教育部(bu)直屬公辦全(quan)日制中(zhong)等職業技術學校。學校占地(di)面(mian)積190余畝，專(zhuan)業(ye)教室35個(ge)，多(duo)媒(mei)體教室(shi)2個，實訓車間6個，圖書閱覽室2個，微機(ji)室(shi)2個，宿舍150間，食堂餐(can)廳(ting)600多平米。
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成都航空高鐵學校(xiao)具(ju)備(bei)完善的(de)實訓(xun)設備(bei)設施(shi)，學校(xiao)已建立了8個校內(nei)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)(xun)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)地(di)(di)，包括：鉗工(gong)(gong)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)(xun)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)地(di)(di)、管工(gong)(gong)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)(xun)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)地(di)(di)、電工(gong)(gong)電子實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)(xun)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)地(di)(di)、冷作工(gong)(gong)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)(xun)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)地(di)(di)、焊接(jie)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)(xun)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)地(di)(di)民、安全生產實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)(xun)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)地(di)(di)、陽(yang)光工(gong)(gong)程實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)(xun)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)地(di)(di)、外派勞務實(shi)(shi)(shi)訓(xun)(xun)(xun)基(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)地(di)(di)。成都航空高鐵學(xue)校2020年與(yu)中國民航管理干部學(xue)院、四川東方學(xue)院聯(lian)合辦(ban)學(xue)，共(gong)同開設民航類、城(cheng)市軌道(dao)交通類高(gao)(gao)端專業(ye)。使學(xue)生在教學(xue)、學(xue)生管理、升學(xue)、就業(ye)等各方面均取得了更高(gao)(gao)層次的教育(yu)。
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